公寓大廈內所有成員地位相等,缺乏軍隊或企業組織具備的強制性從屬關係,也不像社團藉著共同興趣會自然形成內部凝聚力。更不如政府機關擁有充沛的資源可以進行細密的分工。在社會各層級組織團體中,公寓大廈管理所具備的條件最為貧乏,所面臨到的挑戰卻最是嚴峻。
公寓大廈管理在社會層面經常遇到的障礙有:
住戶公共事務參與意願低落、無法形成公共決策,
住戶普遍缺乏公德心、無從建立公共秩序,
住戶觀念與做事方法錯誤、妨礙正常管理推展
要解決這些問題,最好的方法就是在制度層面、決策層面與執行層面都打下良好的管理基礎,建立起公平合理、崇尚法治的社會環境。帶動成員共同樹立相互尊重信任的良性循環。
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